Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Chez Maison du Québec, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

  • Prénom et nom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
  • Adresse IP, type de navigateur et appareil utilisé
  • Historique de commandes et préférences d’achat

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de nos activités commerciales.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :

  • Traiter, expédier et livrer vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou votre compte
  • Offrir un service à la clientèle efficace
  • Envoyer des communications promotionnelles, lorsque vous y avez consenti
  • Améliorer notre site, nos produits et votre expérience client
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

3. Consentement

En utilisant notre site ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de certaines obligations légales, en communiquant avec nous.

4. Communication des renseignements à des tiers

Maison du Québec ne vend ni ne loue vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent être communiqués à des tiers de confiance uniquement lorsque nécessaire, notamment :

  • Fournisseurs de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe)
  • Services de livraison et partenaires logistiques
  • Fournisseurs d’hébergement et outils technologiques
  • Outils d’analyse et de marketing (ex. Google Analytics, Meta)

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements personnels et de les utiliser uniquement aux fins prévues.

5. Conservation et sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux exigences légales applicables au Québec et au Canada.

6. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (« cookies ») afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser le trafic et améliorer nos services
  • Offrir du contenu et des publicités pertinents

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander la rectification de renseignements inexacts
  • Retirer votre consentement
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales

8. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Maison du Québec n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

10. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :

Courriel : bonjour@maisonduquebec.com